Privacybeleid
The Creativity Lab hecht veel waarde aan uw privacy. In deze verklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.
Wie zijn wij?
The Creativity Lab (“wij”, “ons”) is een digitaal bureau gevestigd in Amsterdam, the Netherlands (KvK 42039477). Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Contact: hello@thecreativitylab.nl.
Welke gegevens verzamelen wij?
- Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht. Het formulier op deze website opent uw eigen e-mailprogramma; wij ontvangen uw bericht als gewone e-mail en slaan het niet apart op deze website op.
- Afspraakverzoek: naam, e-mailadres en het voorkeursmoment dat u kiest. Ook dit verzoek bereikt ons als e-mail. Er is op dit moment geen externe agenda of planningsdienst aan deze website gekoppeld.
- Websitebezoek: uitsluitend wanneer u toestemming geeft voor analytische cookies verzamelt Google Analytics 4 geaggregeerd gebruik, met een geanonimiseerd IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en bezoektijdstip.
- Klantprojectgegevens die uitsluitend worden verwerkt om het overeengekomen werk te leveren.
Waarom verzamelen wij deze gegevens?
- Om te reageren op uw verzoeken en afspraken in te plannen.
- Om onze diensten te leveren, te ondersteunen en te verbeteren.
- Om te voldoen aan wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
- Om geaggregeerd inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
Rechtsgrond
De verwerking is gebaseerd op uw toestemming (cookies en formulieren), op de uitvoering van een overeenkomst (dienstverlening) en op gerechtvaardigd belang (analyse en beveiliging van de website).
Delen met derden en subverwerkers
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen ze uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde subverwerkers die ons helpen onze dienstverlening uit te voeren, zoals hosting, e-mail en webanalyse, die elk gebonden zijn aan verwerkersafspraken. Voor de webanalyse op deze website is dat Google Analytics 4, en alleen nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven. Een actuele lijst is op verzoek beschikbaar via hello@thecreativitylab.nl.
Internationale doorgifte
Wanneer gegevens de Europese Economische Ruimte (EER) verlaten, baseren wij ons op adequaatheidsbesluiten of op standaardcontractbepalingen om uw gegevens conform de EU-normen te beschermen.
Bewaartermijn
- Contactformuliergegevens: maximaal 12 maanden.
- Klantgegevens: contractduur plus 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
- Analytische gegevens: maximaal 26 maanden.
Uw rechten (AVG)
Onder de AVG heeft u het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om een verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen verwerking en uw gegevens over te laten dragen. Om deze rechten uit te oefenen kunt u ons e-mailen op hello@thecreativitylab.nl. U heeft ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. De website gebruikt SSL-encryptie (HTTPS), met toegangscontroles en het beginsel van minimale rechten.